01
Aucun droit légal de rétractation des consommateurs
Maklerschilder.com est exclusivement destiné aux entrepreneurs au sens de l’article 14 BGB, aux personnes morales de droit public et aux patrimoines spéciaux de droit public. Il n’existe aucun droit légal de rétractation des consommateurs pour les commandes passées dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Les consommateurs ne peuvent pas commander via cette boutique. Si le droit impératif de la consommation devait néanmoins s’appliquer dans un cas particulier, les droits légaux resteraient inchangés.
02
Demandes d’annulation
Il n’existe aucun droit contractuel d’annulation. À titre commercial, nous examinons les demandes tant que la production n’a pas commencé et qu’aucune prestation irréversible n’a été déclenchée. L’annulation ne prend effet qu’après notre confirmation.
Les frais déjà engagés, notamment pour le contrôle des fichiers, la conception, l’achat de matériaux, le paiement ou une production commencée, peuvent être facturés. Les marchandises configurées ou produites individuellement ne peuvent pas être reprises à titre commercial.
03
Dommages de transport
Merci de contrôler la livraison immédiatement. Les dommages visibles doivent être notés sur le justificatif de livraison et documentés par des photos de l’emballage extérieur et intérieur, de la marchandise, de l’étiquette d’expédition et du numéro de commande.
Envoyez le signalement sans retard injustifié à info@maklerschilder.com. Si le client est commerçant, les obligations légales de contrôle et de notification de l’article 377 HGB s’appliquent également.
04
Réclamation
Pour un éventuel défaut de production, envoyez le numéro de commande, la quantité concernée, une brève description et des photos claires à info@maklerschilder.com. Conservez la marchandise et l’emballage jusqu’à la fin du contrôle.
Nous comparons le signalement avec la commande, les fichiers validés et les données de production. Les défauts justifiés sont traités selon la loi et nos CGV. Une réclamation est indépendante de l’absence de droit de rétractation ou d’annulation.
